Тёплая и дружелюбная атмосфера
Как сказал один из наших пациентов: «За последние 11 лет в нашей клинике мы стали одной семьёй. Иногда я даже забываю, что у меня ХБП. Я хочу поблагодарить всех замечательных медсестёр за возможность проходить лечение именно здесь».
В центре нашего внимания — люди: наши пациенты и наши сотрудники. Мы стремимся создать такую атмосферу, в которой каждый пациент и каждый коллега будет чувствовать тепло, поддержку и доброжелательное отношение на протяжении всего времени, проведённого в Diaverum.
Люди, которым мы даём возможности для роста
Потенциал к инновациям и творчеству есть в каждом из нас. Наша корпоративная культура способствует вовлечённости и инициативности сотрудников, а ежегодный опрос вовлечённости позволяет каждому высказать своё мнение и быть услышанным.
Мы также регулярно проводим командные встречи и внедряем в наших клиниках принципы кайдзен, которые основаны на философии «изменений к лучшему» и непрерывного совершенствования.
Построить успешную карьеру в Diaverum может каждый сотрудник, который разделяет эти ценности и стремится к достижению высоких результатов.
Открытое общение
Мы гордимся тем, что поощряем сотрудников свободно высказывать своё мнение. Помимо опросов вовлечённости, командных встреч и ежегодной оценки результатов работы, политика открытых дверей и минимальное количество уровней управления дают сотрудникам всех уровней возможность напрямую взаимодействовать с руководством компании.
Непрерывное совершенствование
Мы внимательно прислушиваемся к нашим сотрудникам и, конечно же, к нашим пациентам. Мы используем системный подход к анализу и реализации предложений, полученных в рамках опросов вовлечённости персонала и удовлетворённости пациентов, и по возможности внедряем их идеи по улучшению нашей работы.
Чтобы действительно соответствовать самым высоким стандартам качества, мы также обращаемся к лучшим международным практикам. Мы реализуем программу сертификации по стандартам ISO и участвуем в исследованиях, ориентированных на потребности пациентов, чтобы наши методы лечения соответствовали самым современным достижениям в сфере нефрологии.
Кроме того, благодаря нашей образовательной программе d.ACADEMY сотрудники и пациенты получают доступ к обширной базе профессиональных знаний и обучающих ресурсов.
